お客様へのお願い

ヴィーガンガイドは世界で最も正確なデータで、料理の味と接客態度で順位を決めております.

①世界的なレストラン評価ガイド等では、1年に1回だけ覆面調査員が店舗に行き、星の数を決め、素晴らしい店舗様へ星を与えます。

②ヴィーガンガイドは、店舗に行く全てのお客様が、お店から渡されるQRコードからお店にいながら評価すると、毎時毎分つけた評価が更新され、即時皆様がサイト上で見て頂けるという、正確なデータによる世界一のヴィーガン/プラントベースレストランガイドとお客様からの信頼を得ております。

【基本事項】

1.店舗様に行かれるお客様は、ヴィーガン/プラントベース人口を伸ばすためのお力添えとして、「覆面調査員」（ミシュラン形式）の役割をお持ちになられることをお願い申し上げます。会員登録などは全く必要ございません。ただ、お店に行ってQRコードで星の数をつけるだけでよいのです。

2.お客様には、店舗様から渡されるQRコードから、「料理のお味」と「接客態度」の２点で、星の数0から3つ迄で評価を頂きます。QRコードが渡されない場合には、報告フォームからご連絡ください。店舗様には下記の規約を締結板ぢております。違反店舗様がございましたら、ご報告は報告フォームより、必ずお願い申し上げます。

尚、星の数は、レビュー数20名以上を基本としておりますので、それ以下のレビュー数で、星が3つでも実際には値していないため、レビュー数を重視ください。

掲載店舗様と弊社との締結規約の抜粋——————-

第 4 条（登録資格/登録後の違反行為）4条からの抜粋

6.基準を満たし店舗様を掲載しても、店舗へ行かれるお客様から、星を一つも頂けない評価人数が明らかに少ない（最低基準：専門店舗1日平均2名以上の星レビュー/月60名以上：対応店舗1日平均1名以上の星レビュー/月30名以上）などの店舗も規約違反となります。尚、評価人数を集められない理由を先に申し出られ、弊社が承諾（忙しいなどは理由にはなりません）をした場合、６項の規約は免除されます。

規約違反（星とレビュー数＝0お料理や接客態度が悪い/お料理や接客態度が悪いため等々で、店舗自体がQRコードでお客様へ評価をさせない等々）として、店名の公開（退会後も）を行うことに同意いただき、掲載はトップページにて「味と接客が悪い店舗」（「お客様からの評価が悪い店舗様」）トップページにて公開とすることに同意する。

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3.当サイトは、ヴィーガン/プラントベースレストランを紹介いたしておりますが、基本は、料理のお味と、接客態度で、星を決めることが目的でございますので、お客様からのQRコードによる、評価は重要となります。

下記が星とレビューの基準となり、数名の方のレビューでは偏りが出ますので、店舗様ページのレビュー数は必ずご参になさって下さい。

専門店舗様【1日当たり2名】30日で60名様以上の評価

対応店舗様【1日当たり1名】30日で30名様以上の評価

4.店舗のテーブル数が、5席しかない店舗様でも、星と評価人数（席数に合わせ自動計算しております）が高ければ、上位に順位付けが行われます。

5.星が1でも「美味しい」という評価になることから、本当に星に値しない店舗は、星0ですので行かれないことがベストです。それに対しては一定期間で店舗の削除を行ってきております。また弊社の基準は非常に厳しく、ご登録店舗様は、その基準規約に則りご登録いただいており、星0が続く店舗様は掲載削除とともに、名前の公開を行っております。

まず、全ての掲載店舗様は、星1を目指していらっしゃいますので、星1とついているお店にも、安心して足を運んでください。また、対応店舗様の場合、他社紹介サイトとは違い、メニュー上で２０％以上がヴィーガン/料理でなければならないため、安心して、お店に足を運んで頂けます。

6.QRコードを渡されない、渡されたとしても帰りの前で、QRコードを読み取る暇がない、対応が悪すぎるなどは、下記のご報告フォームより、店舗名、日時、できるだけ細かな内容を記載してお送りください。ご報告の事実を確認後に、基準を満たした報告と判断した場合、お客様にはお礼の粗品をお送りいたします。

7.本サイトに掲載されているということは、掲載されていない店舗様よりもはるかにレベルが高くなければなりません。

8.調査員であるお客様からの評価：悪いレビューが多い（本サイト判断）、星の数が上がらず、評価についてお客様側が、味と接客で、評価ができない場合、星は付けなくて結構です。

9.現在、掲載されていてる店舗でも、星の数やレビューが付いていない店舗は、店舗に行かれたお客様から、味と接客の態度が悪く評価ができないという、残念な結果になっている店舗様です。ご来店されたお客様からの苦情等が本サイトに入れば、事実確認を行った後、掲載をクローズします。

10.店舗側からQRコードを渡されなかった場合には、下記のご報告フォームより、店名と、覚えていれば、日時をご記載の上ご報告いただければ幸いでございます。

三つ星の意味

星3つ：お店に行くためなら、人生の時間をどれだけ使っても行きたい。

星2つ：お店に行くためなら、どれだけのお金をかけてでも行きたい。

星1つ：このお店なら、優れたお店であることを周りにも伝えたい。

星0：味と接客が悪く星が付けられない。

【1点目のお願い】

11.ヴィーガン/プラントベース/ベジタリアンの対応店舗様の場合、店舗様から渡されるメニューの中に、ヴィーガン/ベジタリアンの料理の品目数が、メニュー全体の20％を超えているかを確認して下さい。

12.注意「このお料理は、ヴィーガン/プラントベース/ベジタリアン対応にも切り替えられます」のように表示されている、または口頭で伝えられたお料理については、付き出し（お通し）を含め、20％に含まれませんのでカウントはしないで下さい。

【2点目のお願い】

13.お客様がお食事に行かれた際、店舗様より「食後に、こちらのQRコードをスマホで読み取り、簡単なアンケートにお答えいただければ幸いです」等々の方法などで、QRコードカードが、お客様に渡されます。渡されない場合には、ご報告フォームよりご連絡ください。

14.お客様がつけた星の数は、本サイトの店舗様ページ上段の今までの星の数と合わせて計算され、下方にあるレビューと一緒にすぐに表示され、お客様はその場でご確認いただけますが、レビュー数が20名を超えるまでは、三ツ星をつけても星は一つのままです。

サイト掲載の店舗様は、掲載されていない店舗様とは違い、ご満足いただけるという自信のある店舗様のみ掲載されていますので、「覆面調査員」（ミシュラン形式）として来店される、全てのお客様への、おもてなしを大切にされています。